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電動掃地機廠家的售后服務有哪些？

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瀏覽：- 發布日期：2017-09-12 12:43:06【大中小】

電動掃地機廠家-常州圣倍諾環保科技售后有哪些服務呢？

一、培訓

確保設備穩定正常運作，對于操作人員的培訓是至關重要，我們將持續為客戶操作人員）提供免費 1：使用培訓，直到能獨立熟練操作。 :

2：設備使用內容：工作原理、設備結構；
3：設備維護內容：安全使用、日常維護及保養。

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二、質保期

常州圣倍諾環保科技有限公司向全國用戶提供為期12個月的質保及終身維修承諾。根據該質保承諾，如果天家的產品在質保期內出現使用故障，只要該故障是由于材料、設計或制造方面的錯誤導致的，我們將對該故障進行免費維修。
請聯系圣倍諾授權的當地售后服務或致電圣倍諾全國服務熱線400-822-6722申請質保服務；申請質保服務時請提供相應單據。

三、圣倍諾服務程序

客戶電話聯系天家各售后服務中心或直接致電天家全國服務熱線400-822-6722進行咨詢及報修；簡單故障通過服務人員的電話指導，由客戶協助解決；對客戶無法處理的復雜故障，電話約定客戶送設備至維修或圣倍諾服務工程師上門進行維修并收取該設備所需的故障診斷費。

四、圣倍諾服務承諾

快速反應：兩小時內答復，48小時內上門服務；
應急服務：如因質量問題引發的故障超過48小時未能修復，客戶可要求圣倍諾公司免費提供同類型設備暫時代用直至故障處理完畢。

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